Gratis verzenden via PostNL in Nederland vanaf € 85,-

Van vrijdag 16 oktober t/m maandag 2 november zijn wij gesloten om onze batterij weer even op te laden. 🔋🐾 Onze webshop blijft in deze periode gewoon open en bestellen is dus gewoon mogelijk. Houd er wel rekening mee dat bestellingen tijdens onze sluiting niet kunnen worden afgehaald, bezorgd of verzonden. Vanaf dinsdag 3 november staan we weer voor jullie klaar en worden bestellingen weer verwerkt, kan er weer worden afgehaald in Ede en starten ook onze bezorging en verzendingen weer. Wil je zeker weten dat je voldoende voer in huis hebt? Bestel dan tijdig vóór onze sluiting. 🐱

Kleine wijziging in ons Power of Nature assortiment Vanaf heden zullen wij de 12 kg zakken Power of Nature kattenvoer niet meer aanbieden. De overige producten van Power of Nature blijven natuurlijk gewoon bij ons verkrijgbaar. Zo kunt u nog steeds terecht voor de 2 kg en 6 kg zakken en voor het Power of Nature natvoer in blik. We hopen u hiermee voldoende keuze te blijven bieden binnen dit mooie assortiment.

Garantie & klachten

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@debiologischekat.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.